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Cruzeiro faz diagnóstico da redução de sócios e define estratégia para retomar crescimento

Quadro de sócios do Cruzeiro voltou a cair depois da eliminação precoce no Mineiro; diretor faz diagnóstico e define estratégia

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Diretor de marketing do Cruzeiro, Marcone Barbosa fez um diagnóstico da redução do número de sócios-torcedores. A Raposa chegou a ter mais de 87 mil adimplentes no programa no início deste ano, mas apresentou uma queda significativa após a eliminação precoce no Campeonato Mineiro.

Em entrevista ao Central da Toca, na última sexta-feira (7), na inauguração da nova loja do Cruzeiro na Savassi, na Região Centro-Sul de Belo Horizonte, Marcone explicou alguns motivos para a diminuição do número. Atualmente, o clube celeste conta com 81.678 sócios.

“Toda vez que você tem uma diminuição da frequência de jogos é natural que o número caia um pouco. O Cruzeiro acabou de reformular o programa, acabou de dar um novo cenário para ele, logo na abertura teve uma quantidade muito grande de adesões, a gente bateu 87 mil torcedores dentro do programa Sócio 5 Estrelas”, iniciou.

“É claro que esse fator do pagamento mensal ajuda muito o torcedor, facilita para que ele possa aderir ao programa e fazer o pagamento de forma mensal. Por outro lado, quando você tem a ausência dos jogos, o torcedor acaba não pagando a mensalidade”

Marcone Barbosa, diretor de marketing do Cruzeiro

Com a queda na semifinal do Estadual, muitos torcedores não renovaram o plano que passou a ter a opção de pagamento mensal. A marca inferior aos 85 mil adimplentes foi registrada em 3 de março.

No fim de agosto do ano passado, no dia 27, o Cruzeiro celebrou o número de 85 mil sócios-torcedores como o recorde da história do programa Sócio 5 Estrelas. A marca foi repetida novamente em 2025, mas não se manteve no topo.

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Publicamente, Pedro Lourenço e Alexandre Mattos, gestor da Sociedade Anônima do Futebol (SAF) e CEO do Cruzeiro, respectivamente, já afirmaram em várias ocasiões que a diretoria almeja ter ao menos 100 mil associados.

No entanto, a meta ficou um pouco mais distante após a eliminação no Estadual, que deixou o time celeste com o calendário vazio até o fim deste mês.

Estratégia do Cruzeiro

Ainda de acordo com Marcone, o Cruzeiro já trabalha com uma estratégia para manter um bom número no programa de sócio. A ideia da diretoria celeste é apresentar mais atrativos para incentivas novas adesões.

“A ideia é a gente trazer mais atrativos para o torcedor para que, independentemente do jogo acontecer ou não, ele esteja satisfeito com o programa”

Marcone Barbosa, diretor de marketing do Cruzeiro

“Que o programa entregue outras coisas além, obviamente, da presença no estádio e assim ter uma quantidade maior de torcedores dentro do programa de sócios. Não só a quantidade maior, mas uma fidelidade maior”, concluiu.

Atualmente, os sócios podem trocar pontos no programa por produtos nas lojas do Cruzeiro. Além disso, os associados podem acompanhar a certos treinamentos abertos à imprensa, participar de coletivas e ações especiais na Toca da Raposa II e nos estádios.

Mudanças no Sócio 5 Estrelas

Em 14 de janeiro deste ano, o Cruzeiro anunciou mudanças no programa de sócio. A principal novidade foi a inclusão de uma assinatura mensal, com renovação inclusa. Com as alterações, o cruzeirense tem a escolha de não se comprometer financeiramente por um período de um ano.

Diante dos movimentos feitos pelo Cruzeiro, os associados dos planos antigos do Sócio 5 Estrelas foram automaticamente migrados para as categorias disponíveis. Agora, ao todo, são quatro planos: Meu Cruzeiro (R$ 9,90), Time do Povo (R$ 29,90), Cabuloso (R$ 79,90) e Cabuloso Max (R$ 189,90).

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Luiz Henrique Campos
Luiz Henrique Campos é repórter do Central da Toca. Realizou também a cobertura do Cruzeiro em Estado de Minas, Superesportes e No Ataque por quatro anos.
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